AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Ana Marija Somin – Step up Club
Wilhelm-Stein-Weg 1a, 22339 Hamburg

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AGB für Privatkunden (B2C)

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1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Trainerin und Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB (Privatkunden). Von diesen Bedingungen insgesamt oder teilweise abweichende AGB des Kunden erkenne ich nicht an, es sei denn, ich habe diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese AGB gelten auch dann ausschließlich, wenn ich in Kenntnis entgegenstehender AGB des Kunden die Leistungen vorbehaltlos erbringe.

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2. Leistungen und Angebote

Die Trainerin bietet Gruppentrainings (online und vor Ort), Einzelcoachings sowie standardisierte Programme an. Die Inhalte und Inklusivleistungen sind auf der Website detailliert beschrieben. Präsenzveranstaltungen finden im Raum Hamburg und Umgebung statt.

Die Trainerin stellt dem Kunden unterschiedliche individuelle Dienstleistungen zur Verfügung. Der genaue Inhalt richtet sich nach dem jeweiligen vom Kunden gewählten Leistungspaket.

Der Kunde erkennt an, dass die vertragsgemäße Leistung weder eine Therapie noch eine Psychotherapie noch eine heilkundliche Behandlung darstellt und diese auch nicht ersetzt. Die Trainerin erbringt gegenüber dem Kunden auch keine medizinische Behandlung oder stellen diesem eine Diagnose aus, so dass auch kein Beratungserfolg geschuldet ist, sondern viel mehr besteht die Leistung in der Ressource orientierten und lösungsorientierten Weiterentwicklung des gesunden Kunden.

Der Kunde ist angehalten, dass er für seine körperliche und psychische Gesundheit stets selbst verantwortlich ist. Ferner ersetzen meine Empfehlungen und Beratungen im Falle einer vorliegenden Krankheit keinesfalls die ärztliche Diagnose oder Behandlung. Der Kunde sollte daher die von uns bereitgestellten Informationen niemals als alleinige Quelle für gesundheitsbezogene Entscheidungen verwenden. Bei Beschwerden sollte auf jeden Fall ärztlicher Rat eingeholt werden.

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3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Onlinebuchung über die Website oder durch individuelle Vereinbarung per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular zustande. Bei Onlinebuchung erhalten Kunden eine automatische Buchungsbestätigung sowie im Nachgang eine Rechnung per E-Mail. Bei individueller Beauftragung (z. B. per E-Mail oder telefonisch) weist die Trainerin im Angebot ausdrücklich auf die Geltung dieser AGB hin. Mit Bestätigung oder Beauftragung erklärt sich der Kunde mit der jeweils gültigen Fassung einverstanden.

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4. Dauer des Vertrages

Die Dauer des Vertrages richtet sich jeweils nach der einzelnen vertraglichen Vereinbarung.

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5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise (inkl. gesetzlicher USt).

5.1 Zahlungsarten

Bei Onlinebuchung über die Website ist die Zahlung ausschließlich möglich per:

• Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners Club)

• Apple Pay

• Google Pay

• Sofortüberweisung (Klarna)

• PayPal

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Wix Payments, ggf. mit Drittanbietern (Adyen N.V., Stripe). Mit Auswahl der Zahlungsart erklärt sich der Kunde mit deren Bedingungen einverstanden.

Bei individueller Buchung erfolgt die Zahlung per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto.

5.2 Zahlungsfrist

Onlinebuchung: Zahlung sofort fällig.
Individuelle Buchung: 7 Tage nach Rechnungsstellung.
Rechnungen werden elektronisch per E-Mail übermittelt.

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6. Storno und Umbuchung

6.1 Stornobedingungen

Eine Stornierung ist ausschließlich per E-Mail an info@stepupclub.de möglich. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung.

• 14 Tage vor Termin: kostenfrei

• 7–14 Tage: 50 % des genannten Bruttopreises

• <7 Tage: 100 % des genannten Bruttopreises

Nichterscheinen ohne Absage wird, wie eine kurzfristige Stornierung behandelt.

6.2 Umbuchungen

Umbuchung ist nach Rücksprache möglich, sofern ein gleichwertiger Kurs vorhanden ist. Ein etwaiger Differenzbetrag ist zu zahlen.

6.3 Umbuchung durch die Trainerin

Bei Absage aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

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7. Widerrufsrecht

7.1 Allgemeine Informationen
Privatkunden (Verbraucher im Sinne von § 13 BGB) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Trainerin stellt eine Widerrufsbelehrung gemäß § 355 BGB sowie ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung.
Das Muster-Widerrufsformular steht hier zum Download bereit:

Muster-Widerrufsformular als PDF

Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend. Der Widerruf kann auch in anderer geeigneter Form erklärt werden.
7.2 Widerrufsbelehrung
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

7.3 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

7.4 Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist
Wird die Dienstleistung auf Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen, erfolgt folgende Zustimmung:

„Ich stimme ausdrücklich zu, dass die Dienstleistung – sofern sie vor Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt – bereits innerhalb dieser Frist durchgeführt wird. Mir ist bekannt, dass ich mein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliere.“

Diese Zustimmung erfolgt per Checkbox bei Onlinebuchung oder per Hinweistext im individuellen Angebot.

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8. Haftung

Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Trainerin oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist und auf deren Erfüllung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Trainerin nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Ansprüche aus verschuldensunabhängiger Haftung insbesondere solche auf Ersatz von indirekten und Folgeschäden wie z.B. entgangener Gewinn, Betriebsunterbrechung, Verlust von Daten und Informationen etc. sind gegenüber der Trainerin ausgeschlossen.

Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die Trainerin den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

Für Ereignisse höherer Gewalt, die uns die vertragliche Leistung wesentlich erschweren, die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages zeitweilig behindern oder unmöglich machen, haften wir nicht. Als höhere Gewalt gelten alle vom Willen und Einfluss der Vertragsparteien unabhängigen Umstände, die im Einfluss von Dritten stehen, mithin Umstände, die unvorhersehbar, schwerwiegend und durch die Vertragsparteien unverschuldet sind und nach Abschluss dieses Vertrages eintreten.

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9. Verpflichtung zur Vertraulichkeit

Die Trainerin verpflichtet sich, über alle Informationen und erhaltenen Unterlagen, die sie im Rahmen der Vertragsbeziehung erlangt, während und auch unbefristet über den Beendigungszeitpunkt hinaus Stillschweigen zu bewahren und keinem unbefugten Dritten Zugang zu gewähren.

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10. Urheberrechte

Alle bereitgestellten Unterlagen, Konzepte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe an Dritte ist nur mit schriftlicher Zustimmung zulässig.

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11. Sprache, Rechtswahl und Verbraucherschlichtung

Dieser Vertrag unterliegt deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss von der Trainerin nicht gespeichert. Kunden wird empfohlen, die Buchungsbestätigung und AGB lokal zu sichern. Die Vertragssprache ist Deutsch.

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12. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages einschließlich der Vereinbarung der Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses bedürfen der Schriftform.

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen hiervon nicht berührt. Die Parteien werden sich bemühen, die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame und durchführbare Regelung zu ersetzen, die der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung wirtschaftlich so nahe wie möglich kommt. Das gleiche gilt im Falle einer Regelungslücke.

Soweit sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt, ist Erfüllungs- und Zahlungsort der Geschäftssitz der Trainerin.

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Hinweis zur Online-Streitbeilegung:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

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AGB für Geschäftskunden (B2B)

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1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge mit Unternehmern im Sinne von § 14 BGB (Firmenkunden). Von diesen Bedingungen insgesamt oder teilweise abweichende AGB des Kunden erkenne ich nicht an, es sei denn, ich habe diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese AGB gelten auch dann ausschließlich, wenn ich in Kenntnis entgegenstehender AGB des Kunden die Leistungen vorbehaltlos erbringe.

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2. Leistungen und Angebote

Die Trainerin bietet Gruppentrainings (online und vor Ort), Einzelcoachings sowie individuell abgestimmte Leistungen an. Inhalte und Umfang werden im jeweiligen Angebot definiert. Präsenzveranstaltungen finden in Hamburg oder anderen deutschen Städten statt.

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3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch schriftliche Angebotsannahme (z. B. per E-Mail) zustande. Mit Angebotsannahme erkennt der Kunde die AGB in der jeweils gültigen Fassung an. Nach Durchführung erfolgt Rechnungsstellung per E-Mail.

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4. Dauer des Vertrages

Die Dauer des Vertrages richtet sich jeweils nach der einzelnen vertraglichen Vereinbarung.

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5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise (inkl. gesetzlicher USt).

5.1 Zahlungsart

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto.

5.2 Zahlungsfrist

Rechnungen sind 14 Tage nach Erhalt fällig. Die Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich digital.

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6. Storno und Umbuchung

6.1 Stornobedingungen

Eine Stornierung ist ausschließlich per E-Mail an info@stepupclub.de möglich. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung.

• 30 Tage vor Termin: kostenfrei

• 14–30 Tage: 50 % des im Angebot definierten Gesamtpreises

• <14 Tage: 100 % des im Angebot definierten Gesamtpreises

Nichterscheinen bei gebuchten Kursen ohne Absage wird, wie eine kurzfristige Stornierung behandelt.

6.2 Umbuchung durch den Auftraggeber

• Bis 14 Kalendertage vor Beginn: kostenfrei

• 13–7 Tage: 25 % Bearbeitungsgebühr (bezogen auf Gesamtpreis)

• <7 Tage: 50 % des Preises

• Kein Anspruch auf Umbuchung. Erfolgt nur bei verfügbaren Kapazitäten.

6.3 Umbuchung durch die Trainerin

Bei Absage aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

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7. Haftung

Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Trainerin oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist und auf deren Erfüllung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Trainerin nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Ansprüche aus verschuldensunabhängiger Haftung insbesondere solche auf Ersatz von indirekten und Folgeschäden wie z.B. entgangener Gewinn, Betriebsunterbrechung, Verlust von Daten und Informationen etc. sind gegenüber der Trainerin ausgeschlossen.

Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die Trainerin den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

Für Ereignisse höherer Gewalt, die uns die vertragliche Leistung wesentlich erschweren, die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages zeitweilig behindern oder unmöglich machen, haften wir nicht. Als höhere Gewalt gelten alle vom Willen und Einfluss der Vertragsparteien unabhängigen Umstände, die im Einfluss von Dritten stehen, mithin Umstände, die unvorhersehbar, schwerwiegend und durch die Vertragsparteien unverschuldet sind und nach Abschluss dieses Vertrages eintreten.

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8. Verpflichtung zur Vertraulichkeit

Die Trainerin verpflichtet sich, über alle Informationen und erhaltenen Unterlagen, die sie im Rahmen der Vertragsbeziehung erlangt, während und auch unbefristet über den Beendigungszeitpunkt hinaus Stillschweigen zu bewahren und keinem unbefugten Dritten Zugang zu gewähren.

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9. Urheberrechte

Alle bereitgestellten Unterlagen, Konzepte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe an Dritte ist nur mit schriftlicher Zustimmung zulässig.

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10. Gerichtsstand, Erfüllungsort und Sprache

Gerichtsstand ist Hamburg. Der Erfüllungsort wird im jeweiligen Angebot definiert. Dieser Vertrag unterliegt deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss von der Trainerin nicht gespeichert. Die Vertragssprache ist Deutsch.

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11. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages einschließlich der Vereinbarung der Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses bedürfen der Schriftform.

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen hiervon nicht berührt. Die Parteien werden sich bemühen, die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame und durchführbare Regelung zu ersetzen, die der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung wirtschaftlich so nahe wie möglich kommt. Das gleiche gilt im Falle einer Regelungslücke.

Soweit sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt, ist Erfüllungs- und Zahlungsort der Geschäftssitz der Trainerin.

 

Stand: Juli 2025